Domande frequenti

1. Codici PIN / PUK dimenticati
2. Il mio cellulare è bloccato
3. Dove posso comprare una SIM Lycamobile o ricaricare il Mio Credito?
4. Cos'è “La Tua SIM Lycamobile”?
5. Come posso conoscere il mio numero Lycamobile?
6. Posso mantenere il mio vecchio numero di cellulare?
7. Le chiamate prevedono uno scatto alla risposta?
8. Ci sono spese nascoste o canoni mensili?
9. Come faccio a contattare qualcuno se ho un problema?
10. Come posso smettere di ricevere SMS indesiderati?
11. Perchè sul mio cellulare si vede una busta che lampeggia?
12. Dove posso comprare una SIM Lycamobile?
13. Quanto costa chiamare il Servizio Clienti Lycamobile?
14. Come faccio a fare chiamate internazionali con Lycamobile?
15. Come faccio a inviare un messaggio di testo dall’Italia verso un altro paese con Lycamobile?
16. Quale telefono cellulare posso usare con Lycamobile?
17. Il mio cellulare sembra bloccato
18. Non ho usato la mia SIM Lycamobile per un po' ed ora non funziona più. Perché?
19. Ho perso/mi è stata rubata la mia SIM Lycamobile. Come faccio ad impedire che qualcun altro la usi?
20. Posso inviare SMS Premium e fare chiamate Premium con la mia SIM Lycamobile?
21. Quanto costa accedere al servizio di Segreteria Telefonica?
22. Cosa devo fare per attivare il servizio di roaming con Lycamobile?
23. Che cos'è l'Autoricarica e come funziona?
24. Come faccio ad impostare l'Autoricarica?

Codici PIN / PUK dimenticati

Se hai attivato il tuo codice PIN della SIM Lycamobile e hai poi inserito il PIN sbagliato per tre volte consecutive, la tua SIM Lycamobile verrà bloccata automaticamente. A questo punto devi inserire il tuo codice PUK.

Il tuo codice PUK è indicato sul supporto della tua SIM che ti è stato consegnato con il pacchetto iniziale da cui hai estratto la tua SIM. Conserva il codice PUK al sicuro.

Se sei già iscritto a “La Tua SIM Lycamobile” puoi trovare qui il tuo codice PUK - fai clic qui per accedere.

In alternativa, chiama il Servizio Clienti che sarà a tua completa disposizione.