Termini e condizioni ricariche online

L’esecuzione di un ordine implica l’aver letto e accettato le presenti condizioni, costituite da:

• Condizioni online
• Termini e condizioni generali
• Condizioni relative all’utilizzo di questo sito, oltre alla informativa sulla privacy

L’acquisto di prodotti e servizi attraverso l’esecuzione di un ordine è consentito esclusivamente a persone fisiche che abbiano compiuto i 18 anni di età, residenti in Italia oppure registrate come società in Italia. La persona fisica dovrà essere inoltre un utente registrato di carta SIM.

Quando vengono ordinati prodotti e servizi attraverso questo sito Web, tale operazione viene considerata come un’offerta di acquisto di tali prodotti e servizi da parte dell’ordinante. Ci riserviamo la facoltà di declinare l’accettazione di un ordine per ragioni che includono, senza alcuna limitazione, il mancato rispetto dei criteri di controllo solvibilità, la mancata disponibilità di prodotti o servizi, la presenza di errori relativi a prodotti o prezzi.

Alla ricezione dell’ordine, verrà inviata una e-mail contenente una descrizione dei prodotti e servizi ordinati. Tali comunicazioni costituiscono una conferma della ricezione dell’ordine, non rappresentano tuttavia alcuna accettazione da parte nostra dell’offerta di acquisto di prodotti o servizi da voi presentata. Durante la fase di offerta (precedente alla conclusione del contratto), non sussiste da parte nostra alcun obbligo legale di fornitura di tali prodotti e servizi. Il contratto tra le due parti si intende concluso esclusivamente all’atto dell’invio dei prodotti. Eventuali prodotti o servizi facenti parte dell’ordine che non siano stati inviati non costituiscono parte integrante del contratto.

Verrà ammesso esclusivamente un massimo di 3 prodotti ricaricabili per ordini eseguiti nell’arco di 90 giorni.

Malgrado gli sforzi compiuti, in alcuni casi le informazioni e i dettagli relativi a sconti, promozioni, buoni elettronici e prezzi presenti su questo sito potrebbero non essere corretti. Tentiamo tuttavia di controllare tali informazioni nell’ambito dell’elaborazione dell’ordine e, nel caso dovessimo riscontrare errori, provvederemo a contattarvi.

Se non diversamente specificato, i prezzi si intendono IVA inclusa. Il costo verrà addebitato sulla vostra carta all’invio dei prodotti o alla fornitura del servizio. Se la fornitura dei prodotti o servizi non può essere effettuata, tale impossibilità verrà notificata e l’eventuale ammontare addebitato sulla carta verrà rimborsato.

Il pagamento di prodotti e servizi deve essere eseguito con carta di debito o credito. Se non sarà possibile addebitare il costo sulla carta, per evitare ritardi l’ordine non verrà evaso. Se non sarà possibile addebitare il costo sulla carta di debito o di credito, sarà necessario annullare l’ordine da parte nostra. Se un ordine viene annullato, sarà possibile eseguire un nuovo ordine in qualsiasi momento.

Sconti e buoni elettronici potrebbero essere soggetti a condizioni supplementari, non sono trasferibili e sono validi esclusivamente per i prodotti e servizi a cui si riferiscono.

Tentiamo di mettere a disposizione le informazioni relative alla disponibilità di prodotti e servizi direttamente su questo sito. Non siamo in grado di fornire ulteriori informazioni relative a disponibilità e tempi di consegna rispetto a quanto già presente sulle pagine del sito. Le date di consegna sono puramente indicative. Durante l’elaborazione dell’ordine, verrete informati dell’eventuale mancata disponibilità oppure ritardo di consegna o fornitura di uno o più prodotti o servizi inclusi nell’ordine.

Dopo che l’ordine è stato accettato, non è possibile revocarlo. Se si riceve un prodotto o servizio difettoso, è necessario contattare il nostro servizio assistenza clienti, che fornirà un supporto per la risoluzione del problema.

I clienti consumer possono esercitare il diritto di recesso dall’ordine online entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti o servizi, oppure dalla ricezione della lettera o e-mail di benvenuto, a seconda di quale condizione si verifichi più tardi. Tale diritto si applica a tutti i prodotti eccetto i prodotti digitali e il software privo di sigillo, ad esempio musica e giochi a cui siano stati rimossi i sigilli, scaricati o usati.

Per recedere dall’ordine entro i termini indicati ed effettuare il reso dei prodotti, siete invitati a mettervi in contatto con il servizio assistenza clienti oppure a contattarci.

Se si decide di revocare l’ordine, tenere presente quanto segue:

• I costi sostenuti per il reso dei prodotti (inclusi eventuali accessori supplementari inviati insieme agli stessi, quali caricabatteria e cuffie) si intendono a carico del cliente, fatto salvo i casi in cui (i) venga fornita una busta che non richiede affrancatura, (ii) i prodotti siano stati inviati per errore, oppure (iii) il prodotto risulti danneggiato o difettoso al momento dell’invio.
• I prodotti dovranno essere conservati con cura fino al momento del reso o del ritiro da parte nostra. È consigliabile imballare i prodotti in modo sicuro e rendere eventuali prodotti di valore mediante raccomandata.
• Ci riserviamo il diritto di addebitare eventuali costi diretti sostenuti per il ritiro dei prodotti e la perdita degli stessi. Tali costi potranno essere sottratti dal totale a vostro credito.
• Il prezzo di acquisto originale (esclusi eventuali sconti applicati al momento dell’acquisto) dei prodotti o servizi per i quali si esercita il diritto di recesso verrà rimborsato, unitamente alle spese di consegna addebitate (esclusi i costi sostenuti in caso di consegna prioritaria o rapida) nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla richiesta di recesso.
• Il costo di servizi quali canone, costo delle chiamate e dati utilizzati fino alla data del recesso rimarrà a vostro carico.
• Eventuali prodotti ricevuti utilizzando un buono elettronico o nell’ambito di una promozione devono essere anch’essi resi insieme ai prodotti relativi all’ordine da cui si recede.
• Eventuali buoni elettronici resi verrano bloccati e risulteranno quindi inattivi e non utilizzabili.
• Non sarà possibile rendere prodotti dopo averli utilizzati.

In caso di problemi con i prodotti o servizi acquistati, fare riferimento ai criteri per il reso di prodotti difettosi.

In caso di richiesta di dati personali da parte nostra, è necessario fornire esclusivamente informazioni accurate e complete. Fare riferimento alla informativa sulla privacy per ulteriori informazioni in merito alle finalità e alle modalità di utilizzo dei dati personali, oltre ai propri diritti in relazione a tali dati.

Siamo legalmente responsabili nei vostri confronti in caso di morte o lesioni personali dovute a nostra negligenza, mentre decliniamo qualsiasi responsabilità per:

• Perdite economiche, perdita di attività o opportunità mancate
• Perdita di profitti, redditi o fatturato
• Perdita di utilizzo dei servizi
• Perdite speciali
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• Perdite derivanti da ritardi o mancata fornitura di prodotti o servizi; oppure
• Perdite indirette, incluse perdite o danni non direttamente causati da noi o non prevedibili al momento della sottoscrizione dell’accordo tra le parti, oppure riconducibili a cause che sfuggono a ogni ragionevole controllo.

Per i clienti consumer, le condizioni del presente accordo non pregiudicano i diritti previsti dalle norme di legge vigenti, né i diritti che non possono essere esclusi. Verranno inviate notifiche via e-mail, posta, sms, segreteria telefonica o altre forme di messaggi elettronici. Vi chiediamo di notificare eventuali variazioni dei dettagli di contatto, al fine di potervi contattare in relazione al vostro ordine o all’utilizzo dei nostri servizi.

Queste condizioni potranno essere periodicamente aggiornate. Siete invitati a controllare la versione vigente prima di eseguire un ordine.

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legislazione italiana ed entrambe le parti concordano di sottoporre eventuali controversie derivanti dalle presenti condizioni alla competenza non esclusiva dei tribunali di Roma.

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