Nei prossimi giorni l’app di Netflix smetterà di funzionare su diversi dispositivi, soprattutto televisori prodotti prima del 2015. In alcuni casi non si aprirà più, in altri sparirà direttamente dallo store o mostrerà un messaggio che segnala la fine del supporto.
Non cambia nulla per l’abbonamento: il problema è il dispositivo, non l’account.
Una decisione tecnica, non commerciale
Alla base della scelta ci sono motivi piuttosto semplici. Le app come Netflix vengono aggiornate continuamente: cambiano i sistemi di sicurezza, i formati audio e video, e anche l’interfaccia diventa più complessa.
I dispositivi più vecchi, soprattutto quelli che non ricevono più aggiornamenti software, a un certo punto non riescono più a sostenere queste modifiche. Continuare a supportarli diventa complicato e, in molti casi, impossibile.
Quali dispositivi sono coinvolti
Non esiste una lista ufficiale completa, ma alcune categorie sono già state individuate.
Tra queste ci sono:
- le versioni più vecchie di Apple TV, cioè quelle senza App Store;
- molte smart tv Samsung prodotte tra il 2010 e il 2015;
- diversi modelli Bravia di Sony, in particolare delle serie KDL, XBR, W95 e X95;
- in generale, smart tv LG e Panasonic con più di dieci anni.
Su questi dispositivi l’app non sarà più aggiornabile o, in alcuni casi, non funzionerà proprio più.
Come capire se la propria tv non è più supportata
Il controllo più immediato è provare ad aprire Netflix.
Se l’app funziona normalmente, il dispositivo è ancora compatibile. Se invece non si apre, non compare più tra le app disponibili o mostra un messaggio come “Netflix non è più disponibile su questo dispositivo”, è molto probabile che il supporto sia terminato.
Prima di considerarlo definitivo, conviene comunque:
- aggiornare il software della tv;
- cercare di nuovo l’app nello store;
- controllare il modello nelle impostazioni.
Alcuni codici di errore (come R40, R12 o R25-1) indicano proprio la fine del supporto, non un problema di connessione.
Non serve cambiare televisore
Il fatto che Netflix non funzioni più non significa che la tv sia da sostituire. Nella maggior parte dei casi il problema riguarda solo il sistema interno.
Una soluzione semplice è usare un dispositivo esterno collegato via HDMI, come la Amazon Fire TV Stick o prodotti simili. Questi dispositivi hanno software aggiornati e permettono di continuare a usare Netflix senza cambiare televisore.
Il caso degli smartphone
Una situazione simile riguarda anche alcuni telefoni, anche se qui il fattore principale è il sistema operativo.
Tra i modelli più vecchi che potrebbero non essere più compatibili ci sono:
- Samsung Galaxy S5
- Sony Xperia M4 Aqua
- Motorola Moto X
- LG G4
- HTC One M8
- Huawei Ascend Mate 7
- Asus ZenFone 7
Per i dispositivi Apple continueranno a funzionare solo quelli aggiornati almeno a iOS 17 (anche se le versioni più recenti dell’app richiedono già iOS 18, quindi il limite si sposterà ancora).
Un problema destinato a ripetersi
È una situazione abbastanza comune: dispositivi che funzionano ancora, ma che non riescono più a stare al passo con il software.
Nel caso di Netflix esistono soluzioni semplici per continuare a usarli. Ma il meccanismo è lo stesso che si ripete con molte altre app: a un certo punto non è il dispositivo a rompersi, è il software che va oltre.
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